海通证券相关人士对记者表示， 2019年2月26日上午，由于客户登录并发量暴增，公司部分服务器站点出现了短时间通讯线路异常问题，导致部分客户手机APP登录缓慢或者无法登录，经信息部排查后已全面恢复正常。今后海通证券将继续加强系统监控升级，全力保障客户交易顺畅和资产安全。
中泰证券有关人士向记者透露，近期，中泰证券齐富通APP瞬间下单并发量增加50%，日在线用户数增长2倍。但运行总体平稳，未出现任何故障，原因是之前就做了部署。
中国银河有关人士则对记者表示，根据了解，系统并未出现问题。客户出现短暂加载不了或者登陆不上可能是因为所在网络环境卡顿造成——因为目前APP内容板块较多、容量较大，需要流畅的网络环境支持。“公司将尽全力保证交易系统正常运行。”
“为应对可能发生的业务峰值，近期齐富通APP行情、资讯系统容量设计为平时的3倍，交易系统容量设计为平时的5倍。此外，齐富通还会根据市场行情波动情况进行弹性调整，当现有资源使用超过设计容量50%的时候将进行动态扩容。”
这充分说明了券商对于信息系统技术投入的重视，但意外也可能会发生。一方面，熊市和牛市中，客户流量迥然不同，对券商系统提出的要求也不同；另一方面，目前券商APP经过多次更新迭代，内容益发完善之后可能所需的手机内存空间、网络环境也有所不同。